Privacyverklaring

Versie 1.0, oktober 2026

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Verwerkingsverantwoordelijke is KNQ Mobility B.V., handelend onder de namen Zorgvervoer Groningen en Kings & Queens Mobility, gevestigd aan de Nieuwe Boteringestraat 96, 9712 PS Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92961932. Vragen over privacy stelt u via info@zorgvervoergroningen.nl of 050 - 234 05 55.

Welke gegevens verwerken wij?

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres
• Ophaaladres en bestemming, datum en tijd van de rit
• Informatie die nodig is voor een veilige rit, zoals een hulpmiddel (rollator, opvouwbare rolstoel) of de noodzaak van hulp bij het instappen
• Factuur- en betaalgegevens
• Bij ritten in opdracht van een organisatie: de gegevens die de organisatie aan ons doorgeeft

Uit een bestemming zoals een ziekenhuis of dialysecentrum kan informatie over uw gezondheid worden afgeleid. Wij gaan daar extra zorgvuldig mee om en gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw rit uit te voeren.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om uw rit te plannen, uit te voeren en te bevestigen (uitvoering van de overeenkomst)
• Om te factureren en onze administratie te voeren (wettelijke verplichting)
• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen voor taxivervoer, zoals de ritregistratie in de boordcomputer

Gegevens die iets over uw gezondheid kunnen zeggen, verwerken wij alleen met uw uitdrukkelijke toestemming of als dat nodig is in opdracht van een zorginstelling, gemeente of zorgkantoor.

Met wie delen wij gegevens?

• De chauffeur die uw rit uitvoert, of een partnervervoerder als die de rit voor ons rijdt
• Onze boekhouder, voor de administratie
• De organisatie die de rit betaalt, zoals een zorginstelling, gemeente, zorgkantoor, de SVB of uw zorgverzekeraar, voor zover nodig voor de declaratie
• Onze hosting- en e-mailprovider, voor de website en e-mail

Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet voor reclame.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Ritgegevens: tot twee jaar na de laatste rit, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is
• Facturen en administratie: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht
• Aanvragen die niet tot een rit leiden: maximaal drie maanden

Beveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde (https) website, beveiligde accounts en beperkte toegang voor alleen de mensen die de gegevens nodig hebben.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Er worden alleen technische gegevens gebruikt die nodig zijn om de website te laten werken.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@zorgvervoergroningen.nl. Wij reageren binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).